Обслуживание людей без документа означает дефицит контроля, подотчетности, необходимости реагировать на жалобы, соблюдать порядочность по отношению к посетителям. Большая часть претензий по поводу блокировки аккаунта/средств приходится на несертифицированные точки. Значимый показатель – число постоянных клиентов заведения, регулярно делающих предсказания. Мнения являются базой для создания положительных/негативных отметок. Необходимо научиться анализировать их, отсеивать беспочвенные претензии. Люди чаще […]
